Nous connaissions le principe des coûts cachés mais avons été ravis de découvrir un outil permettant de les identifier et de les mesurer. Cela nous permet à la fois de prendre du recul sur nos pratiques et d’adopter une démarche pédagogique envers les managers : le discours des RH est encore plus concret et mesurable, et les axes d’amélioration sont appropriables plus facilement. Suite au diagnostic, nous réfléchissons actuellement à des plans d’action afin de valoriser notre capital humain, notamment en termes de formalisation (tableau de pilotage, formalisation des communications, formalisation de l’identification des compétences, etc.).
Sylvie G.
RH dans une société leader du marché de l’énergie – 1 000 collaborateurs